FAQ
Questions Courantes
Comment passer commande ?
Il suffit de choisir une tuque ou une casquette, d’entrer le mot ou le message que vous souhaitez broder, puis de finaliser votre commande en quelques clics. vous pouvez également choisir parmi nos collections pré -conçue
Vous plantez des arbres?
Oui! chaque achat auprès de Captuque.com offre un arbre à la fondation Arbres Canada. notre mission est d'offrir des couvres-chefs uniques qui portent votre message tout en finançant un avenir plus vert au canada
Quels sont les délais de production et de livraison ?
La production prend généralement 2-5 jours ouvrables. La livraison varie selon l’option choisie à la caisse, mais elle est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
Où êtes-vous situés ?
C'est dans notre atelier de Granby au Québec que nous brodons vos couvres-chefs. vous êtes loin? pas de problème : nous offrons la livraison partout au Canada!
Puis-je commander en grande quantité pour un événement ou une entreprise ?
Oui ! Contactez-nous via notre formulaire ou par courriel pour obtenir un devis personnalisé.
Que faire si j’ai une erreur dans ma commande ?
Si vous remarquez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible avant la production. Une fois brodé, le produit ne peut être modifié ni remboursé.